Zasady anulowania zamówienia

1. Warunki anulowania zamówienia

Maventraql(zwana dalej „my”)umożliwia anulowanie zamówienia, jeśli przesyłka nie została jeszcze nadana w ciągu 48 godzin od momentu złożenia zamówienia.

Jeżeli od złożenia zamówienia minęło więcej niż 48 godzin lub przesyłka została już wysłana, anulowanie zamówienia nie będzie możliwe.

W takiej sytuacji klient może odebrać przesyłkę, a następnie skontaktować się z nami w celu rozpoczęcia procedury zwrotu i refundacji. Szczegółowe informacje znajdują się w polityce zwrotów i wymian.

2. Procedura anulowania zamówienia

1. Aby zgłosić anulowanie zamówienia, należy skontaktować się z naszym zespołem obsługi za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie oraz przekazać numer zamówienia, potwierdzenie płatności i inne niezbędne informacje dotyczące zakupu.
2. Po otrzymaniu zgłoszenia rozpoczniemy jego weryfikację. Jeśli anulowanie zostanie zaakceptowane, poinformujemy o wyniku za pomocą podanych danych kontaktowych oraz rozpoczniemy procedurę zwrotu środków.

3. Procedura zwrotu środków

Zwrot płatności realizowany jest na rachunek przypisany do karty użytej podczas opłacania zamówienia, w tym Visa lub MasterCard.

Czas zaksięgowania środków zależy od operatora płatności oraz instytucji bankowej obsługującej kartę. Przewidywany czas realizacji wynosi od 1 do 3 dni roboczych.

Jeżeli środki nie zostaną zaksięgowane w przewidzianym terminie, prosimy o kontakt z nami w celu dalszej weryfikacji.

4. Kontakt

Adres: 2207 Pewter Dr, Knoxville, TN 37909, United States

Telefon: +1 (845) 623-6126

E mail: client@maventraql.com

Godziny otwarcia: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (CET)